Konverteringsgrad ser ut som en enkel formel: konverteringar delat med trafik, multiplicerat med 100. Det viktiga är vad som ingår i nämnaren. En användarbaserad grad svarar på en annan fråga än en sessionsbaserad grad, och ett händelseantal mäter volym.
Definiera den slutförda handlingen
Börja med resultatet du vill mäta. För en demoförfrågan kan konverteringen vara en bekräftat skickad förfrågan, inte bara ett klick på knappen. Då hänger mätningen ihop med beslutet som ska fattas.
Användare, sessioner och händelser
En konverteringsgrad per användare delar användare med minst en konvertering med alla användare under perioden. En grad per session delar sessioner med minst en konvertering med alla sessioner. Google Analytics skiljer på liknande mätvärden eftersom nämnaren ändrar svaret.
Formel per användare: konverterade användare / alla användare × 100. Formel per session: konverterade sessioner / alla sessioner × 100. Totala händelser visar konverteringsvolym, inte andelen personer eller besök som konverterade.
Exempel
Anta 100 användare och 150 sessioner under en vecka. Tio användare skickar minst en demoförfrågan. Två återkommer och skickar en andra förfrågan i en annan session. Då finns 12 förfrågningar, 12 konverterade sessioner och 10 konverterade användare.
Användargraden är 10%. Sessionsgraden är 8%. Volymen är 12 förfrågningar, alltså 0,12 per användare. Om två upprepade förfrågningar skedde i redan konverterade sessioner skulle volymen vara 12 men sessionerna med konvertering 10.
Jämför kompatibla mått
Plausible skiljer mellan unika konverteringar, totala konverteringar och unika besökare. Jämför bara perioder, källor och verktyg när enhet, tidsfönster och population är samma.
Kontrollera innan du beslutar
Skriv ned vilken handling som räknas, vilken enhet du använder, vilken population som ingår, vilken period som gäller, vilken datakälla du använder och vilket beslut mätningen ska stödja. En ökning från 4% till 6% är två procentenheter och 50% relativt, men bevisar inte orsaken ensam.
Välj ett viktigt resultat, till exempel en bekräftad demoförfrågan, och välj nämnaren efter frågan: personer, sessioner eller händelsevolym.
Ett återanvändbart sätt att välja mätvärde
Börja med beslutet och välj sedan nämnaren. Om du vill bedöma om en sida lockar rätt besökare kan användarperspektivet hjälpa. Om du vill veta om ett besök innehåller nästa steg är sessionsperspektivet oftast tydligare. Om du planerar hur många förfrågningar ett team behöver hantera kan händelseantalet vara viktigare än procenten.
Formel: konverteringsgrad = giltiga konverteringar ÷ berättigade användare eller sessioner × 100. “Berättigade” betyder den population som faktiskt kunde utföra handlingen.
Då blir mätvärdet användbart i arbetet. När graden sjunker vet teamet om det ska undersöka trafikkvalitet, sidans tydlighet, formuläret, mätningen eller upprepade inskickningar.
Vilken nämnare ska användas?
| Fråga | Mätvärde | Visa också |
|---|---|---|
| Vilken andel personer konverterade? | Användargrad | Konverterade användare, total, period |
| Vilken andel besök innehöll handlingen? | Sessionsgrad | Konverterade sessioner, total, segment |
| Hur många resultat skapade webbplatsen? | Händelser eller mål | Total, dubblettregel, källa |
| Var tappar tratten personer? | Stegslutförande | Berättigad population och nästa steg |
Vanliga misstag
| Misstag | Effekt | Bättre sätt |
|---|---|---|
| Blanda användare och sessioner | Procenten svarar inte på en tydlig fråga | Använd samma enhet |
| Kalla varje klick konvertering | Misslyckade skickningar kan se lyckade ut | Räkna bekräftat resultat |
| Jämföra verktyg via etikett | Definitioner kan skilja sig | Läs metrikdefinitioner |
| Dölja täljare och nämnare | Små urval verkar stabila | Visa antal bredvid graden |
Innan siffran hamnar i rapporten
Behandla konverteringsgraden som en kort definition, inte bara en procent. Nämn handlingen, den berättigade trafiken, tidsfönstret och regeln för upprepningar. Lägg till en mening om hur talet ska användas.
- Handling: bekräftad demoförfrågan, registrering, köp, nedladdning eller annat resultat.
- Trafik: alla sessioner, produktsidor, formulärsessioner eller annan tydlig grupp.
- Upprepning: räkna varje användare en gång, varje session en gång eller varje händelse.
- Jämförelse: jämför likvärdiga perioder och förklara trafikförändringar.
En användbar rad kan vara: “Demo-sessionernas konverteringsgrad var 8% denna vecka, baserat på 12 konverterade sessioner av 150. Organisk trafik ökade, betald trafik minskade och formulärets mätregel ändrades inte.” Det ger procenten sammanhang.
Vanliga frågor
Är användare eller sessioner bäst?
Det beror på frågan. Användare hjälper dig förstå hur många olika personer som utförde handlingen under perioden. Sessioner visar hur många besök som innehöll handlingen. För kampanjer, landningssidor och formulär ligger sessionen ofta närmare den faktiska besöksupplevelsen.
Kan jag jämföra olika verktyg?
Ja, men först efter att definitionerna har kontrollerats. Verktyg kan använda liknande ord men räkna besökare, sessioner och upprepade konverteringar olika. Skriv ned enhet, period och dubblettregel före jämförelsen.
När ska jag titta på händelser?
Händelser är användbara för operativ volym: förfrågningar, nedladdningar eller registreringar. De visar inte ensamma vilken andel av publiken som konverterade.
Fonti tecniche: Google Analytics Data API schema e Plausible metrics definitions.